Selamat datang di Chatera. Kami menghargai dan melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi, termasuk:
a. Informasi Identitas
- Nama lengkap
- Nomor WhatsApp
- Alamat email
- Nama bisnis/perusahaan (jika ada)
b. Informasi Teknis
- Alamat IP
- Jenis perangkat dan browser
- Halaman yang Anda kunjungi di situs kami
- Waktu dan durasi akses
c. Informasi dari Integrasi API
Jika Anda menggunakan layanan integrasi (seperti API WhatsApp), kami dapat mengakses data yang diperlukan untuk memberikan layanan, termasuk metadata pesan, log aktivitas, dan informasi akun yang terhubung.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memberikan dan memelihara layanan kami
- Mengelola akun Anda
- Menghubungi Anda terkait layanan, dukungan, atau pembaruan
- Meningkatkan kualitas layanan kami
- Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda dengan menerapkan langkah-langkah perlindungan teknis dan organisasi. Semua data disimpan di server yang aman dan hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang.
4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, informasi dapat dibagikan kepada:
- Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan layanan (misalnya, penyedia infrastruktur cloud)
- Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang berlaku
5. Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:
- Mengakses informasi pribadi Anda
- Meminta perbaikan atau penghapusan data
- Menarik persetujuan kapan saja
- Mengajukan keluhan atas pelanggaran perlindungan data
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Situs kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis lalu lintas, dan menyesuaikan konten. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau sebagian cookie.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini, dan jika signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi lainnya.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi kami di:
📧 Email: support@yudhavro.com
🌐 Website: https://chatera.id/
