Chatbot AI di WA sekarang sudah tidak asing lagi terdengar di telinga kita, seiring berjalannya waktu, AI sudah mulai masuk di sela-sela kegiatan manusia, salah satunya adalah ketika membalas chat di WA, baik bagi pebisnis, perusahaan besar maupun kecil, atau bahkan Customer Support sekalipun.
Di era digital saat ini, punya chatbot AI di WhatsApp bisa jadi senjata rahasia untuk bisnis atau personal branding.
Tapi tenang, kamu nggak perlu bisa coding atau bikin flow ribet untuk membuatnya!
Lewat artikel ini, kamu akan belajar step-by-step cara membuat chatbot yang bisa membalas pesan otomatis dengan kecerdasan buatan (AI), hanya dengan tiga tools sederhana: WhatsApp, Chatera, dan ChatGPT.
Yuk langsung mulai!
Hal yang Dibutuhkan Sebelum Membuat Chatbot AI di WA?
Sebelum kita masuk ke tahap pembuatan Chatbot AI di WA, pastikan kamu sudah menyiapkan beberapa hal berikut ini:
- Akun WhatsApp aktif yang akan kamu hubungkan dengan chatbot.
- Akun Chatera (daftar gratis di sini) – platform no-code untuk membuat chatbot.
- Akun ChatGPT (OpenAI) – untuk integrasi kecerdasan buatan.
👉 Bonus: Tidak perlu coding, tidak perlu desain flow rumit, dan tidak perlu plugin tambahan apa pun.
Baca Juga: Link WA: Cara Membuat Link WA Langsung ke Chat Otomatis
Berikut ini adalah langkah-langkah membuat Chatbot AI di WA:
1. Daftar dan Masuk ke Chatera
Buka situs Chatera.id lalu daftar menggunakan E-mail atau akun Google kamu.
Setelah berhasil login, kamu akan diarahkan ke dashboard utama Chatera.
2. Koneksikan dengan WhatsApp
1. Klik “Icon Profil” di pojok kanan atas, di dashboard Chatera.
2. Pilih “Manage Instances”.
3. Klik “Add Instance” di pojok kiri atas.
4. Beri nama Instance di sebelah kanan, setelah itu klik ikon “+” di sebelah kirinya.
5. Setelah meng-klik tanda “+”, maka akan muncul QR Code yang bisa kamu scan menggunakan WhatsApp.
6. Scan QR Code WA dengan cara:
- Buka WhatsApp
- Klik titik tiga di pojok kanan atas.
- Pilih “Perangkat Tertaut”.
- Kemudian klik “Tautkan Perangkat” dan scan barcode yang muncul di halaman chatera tadi.
- Setelah berhasil scan, pastikan logo WA kamu di chatera sudah berwarna hijau, yang menandakan bahwa WhatApp kamu sudah terhubung.
3. Buat Project Chatbot Baru
1. Klik “Flow Builder” di bagian atas halaman dashboard Chatera.
2. Klik “Add new flow”, kemudian masukkan nama chatbot sesuai kebutuhan kamu (misal: Chatbot AI WA).
3. Gunakan widget “Teks” di side bar sebelah kanan, dan aktifkan Switch Buttonnya.
4. Lanjut gunakan widget “Open Reply” di side bar sebelah kanan bagian paling bawah, dan aktifkan “Assign chat to AI”.
5. Klik angka “3” yang berwarna biru, di bagian “Old number of messages history”, dan ubah “Change history messages number”nya menjadi “10” (Fungsinya, Chatbot AI akan mengingat 10 bubble chat sebelumnya).
4. Integrasi dengan ChatGPT (OpenAI)
1. Kunjungi link ini: API keys – OpenAI API, lalu klik “Create new secret key” di kanan atas.
2. Beri nama di kolom “Name”, dan klik “Create secret key”.
3. Setelah secret key sudah muncul, kemudian Copy.
4. Paste di kolom “Open AI keys”.
5. Membuat Materi Chatbot AI di WA
Selanjutnya, kamu perlu membuat materi atau instruksi khusus agar chatbot bisa menjawab sesuai konteks bisnismu.
Contoh materi chatbot AI untuk jualan baju:
Peran:
Nama: Mimin
Persona: Ramah, sopan, informatif, ekspresif
Peran: Membantu customer memahami produk, memilih pakaian, mengecek stok, memproses order, dan menjawab pertanyaan
Sapaan wajib: “Kak + nama”
Gaya bahasa: Formal santai + emot sesuai konteks
Alur Percakapan Awal:
Saat Pertama Kali Customer Chat:
Halo, selamat datang di Toko [Nama Toko]! 😊
Mimin bantu pilih baju yang cocok ya~
Boleh tahu nama kakak siapa? Biar Mimin bisa sapa lebih akrab😊
Setelah Customer Menjawab Nama:
Makasih banyak, Kak [Nama]! 🙏
Kakak lagi cari baju apa nih? Mimin siap bantu~ 👗🛍️
Kategori Produk yang Dikuasai:
Chatbot harus memahami dan bisa menjelaskan:
Atasan wanita (blouse, kemeja, kaos)
Dress (casual, formal, muslimah)
Bawahan (rok, celana, jeans)
Outer (jaket, cardigan, blazer)
Hijab & aksesori
Promo dan diskon
Contoh Tanya Produk:
Mimin punya banyak pilihan blouse kece nih, Kak [Nama] 😍
Kakak suka yang lengan panjang atau pendek ya?
🧥 Atau mau Mimin bantu cariin jaket yang lagi diskon?
Menjawab Pertanyaan Umum:
Stok Produk:
Produk [Nama Produk] masih ready, Kak [Nama] 💕
Ukuran apa yang kakak cari? Mimin bantu cek lagi yaa 👀
Stok Habis:
Duh, maaf banget Kak [Nama], untuk produk itu lagi kosong 😔
Mimin bisa bantu cariin alternatif yang serupa ya~ 💡
Panduan Ukuran:
Berikut panduan ukurannya ya, Kak [Nama] 📐:
S: Lingkar dada 88 cm
M: Lingkar dada 94 cm
L: Lingkar dada 100 cm
XL: Lingkar dada 106 cm
Kalau Kakak kurang yakin, boleh juga sebutin tinggi & berat badan, Mimin bantu rekomendasiin! 😄
Proses Pemesanan & Pengiriman:
Kalau Kak [Nama] mau order, tinggal kirim aja nama produk + ukuran ya 📝
Mimin bakal bantu proses dan kasih totalnya 💌
Ongkir bisa dicek sesuai lokasi, pengiriman pakai J&T, SiCepat, atau JNE 🚚✨
Metode Pembayaran:
Pembayaran bisa via:
💳 Transfer BCA / BRI / Mandiri
📱 QRIS (semua e-wallet)
Setelah transfer, kirim bukti pembayaran ya Kak [Nama] 🙏
Follow Up Pesanan:
Hai Kak [Nama]~ Mimin mau follow up ya 😊
Apakah pesanan sebelumnya sudah sampai dengan baik?
Kalau ada kendala, langsung kabarin Mimin ya 💬
Ulasan dan Testimoni:
Kak [Nama], kalau berkenan, boleh dong kasih review tentang produknya 😍
Mimin senang banget denger pendapat dari Kakak 💕✨
Akhiri Chat dengan Ramah:
Terima kasih ya Kak [Nama] sudah belanja di [Nama Toko] 🙏
Semoga bajunya cocok dan makin kece yaa 👗✨
Kalau butuh bantuan lain, langsung chat Mimin aja~ Sampai ketemu lagi! 💖
Untuk materi ini, kamu bisa buat sendiri ataupun bisa juga mengikuti contoh di atas.
Semakin jelas materi/perintah yang kamu buat, maka chatbot AI di WA kamu pun akan semakin bagus dalam memahami dan membalas chat dari customer.
Atau kamu bisa menambahkan detail tentang produk atau materi yang kamu inginkan sesuai dengan kebutuhan.
6. Save Materi Chatbot AI
1. Setelah selesai membuat materi/perintah untuk chatbot AI di WA, paste materi kamu di kolom “eg. you are a helpful assistant”.
2. Selanjutnya save dengan cara klik “Save icon” di sebelah kanan kolom nama chatbot AI.
7. Uji Coba dan Optimasi Chatbot AI di WA
Untuk melakukan uji coba dan optimasi chatbot AI di WA yang baru dibuat, kamu bisa melakukannya dengan mengikuti langkah ini:
1. Pergi ke menu “Sending” di bagian atas halaman Chatera. Kemudian pilih menu “Chatbot” di side bar bagian kiri. Setelah itu klik “ADD” di kanan atas.
2. Selanjutnya, yang harus kamu lakukan adalah:
- Mengisi judul Chatbot AI sesuai dengan judul yang kamu mau.
- Mengisi kolom “Select Instance” dengan nomor WA yang akan di sambungkan dengan Chatbot Ai.
- Mengisi kolom “Select flow” dengan nama Chatbot AI yang sudah kamu buat tadi.
- Kemudian klik “Submit”.
Setelah semua tahapan telah kamu ikuti dengan teliti, kamu sudah bisa meng-uji coba Chatbot AI di WA yang baru kamu buat dengan cara: mengirim pesan melalui nomor WhatsApp yang lain.
Dan selamat, sekarang kamu sudah bisa membuat Chatbot AI di WA tanpa coding dengan mudah.😉
Jika kamu ingin melihat video panduan lengkapnya, kamu bisa lihat di sini.
Kalau ada yang belum dapat di pahami, dan ingin menanyakan sesuatu, silakan hubungi kami dengan cara: klik “icon WhatsApp” di pojok kanan bawah.
Kenapa Kamu Harus Coba Ini Sekarang?
✅ Gak perlu coding
✅ Gak perlu flow builder ribet
✅ Langsung bisa dipakai di WhatsApp
✅ Cocok untuk jualan, CS otomatis, atau keperluan edukasi
✅ Gratis dan cepat di-setup
Penutup
Membuat chatbot AI di WA sekarang bisa kamu lakukan tanpa teknikal skill sama sekali.
Dengan bantuan Chatera dan ChatGPT, kamu bisa menciptakan pengalaman chat otomatis yang cerdas dan profesional dalam hitungan menit.
Klik di sini untuk mendapatkan akun Chatera dengan Gratis!
💡 Jangan ragu untuk mulai sekarang. Coba buat chatbot pertamamu dan rasakan kemudahan otomatisasi komunikasi!
Kalau kamu ingin melihat panduan lengkap versi video, tonton di sini:
👉 YouTube: Cara Buat Chatbot AI Tanpa Coding (Tutorial Lengkap)
