SaaS Adalah Solusi Digital untuk Bisnis Modern
SaaS adalah model layanan software berbasis cloud yang memungkinkan pengguna mengakses aplikasi melalui internet tanpa perlu instalasi rumit di perangkat. Di era bisnis modern yang serba cepat, SaaS menjadi pilihan utama karena praktis, fleksibel, dan hemat biaya. Mulai dari UMKM hingga perusahaan besar, banyak yang beralih ke SaaS untuk mendukung operasional sehari-hari. Apa Itu SaaS […]
Cara Membuat Pesan Otomatis di WA, Cepat dan Praktis
Cara membuat pesan otomatis di WA menjadi solusi praktis buat kamu yang ingin membalas chat dengan cepat tanpa harus selalu stay buka dashboard chat WhatsApp. Fitur ini sangat berguna, baik untuk kebutuhan pribadi maupun bisnis, terutama kalau kamu sering menerima pesan yang sama berulang kali. Dengan pesan otomatis, komunikasi jadi lebih rapi, fast respons 24/7, […]
CRM untuk UMKM: Kelola Pelanggan agar Bisnis Berkembang
CRM untuk UMKM adalah solusi praktis yang membantu pelaku usaha kecil dan menengah mengelola data pelanggan, komunikasi, hingga penjualan secara lebih rapi dan efisien. Di tengah persaingan bisnis yang makin ketat, UMKM tidak cukup hanya mengandalkan produk bagus—hubungan dengan pelanggan juga harus dikelola dengan serius agar bisnis bisa tumbuh berkelanjutan. Lewat artikel ini, kamu akan […]
Cara Membuat Siaran di WA dengan Mudah dan Cepat
Cara membuat siaran di WA (WhatsApp) adalah solusi simpel buat kamu yang mau kirim pesan ke banyak orang tanpa harus repot bikin grup. Fitur ini cocok banget buat promosi bisnis, berbagi info penting, atau sekadar menyapa teman-teman dengan satu klik saja. Dengan fitur Broadcast List atau daftar siaran di WhatsApp, kamu bisa mengirim satu pesan […]
Contoh Broadcast Event di WhatsApp, Email, dan Media Sosial
Contoh broadcast event adalah hal yang penting untuk diketahui oleh siapa pun yang terlibat dalam kegiatan promosi, terutama bagi bisnis atau organisasi yang sering mengadakan acara. Broadcast event sendiri merupakan cara cepat dan efisien untuk menyebarkan informasi ke banyak orang sekaligus — baik lewat WhatsApp, email, maupun media sosial. Di era digital seperti sekarang, teknik […]
WhatsApp Cloud API: Pengertian, Fungsi, dan Cara Kerjanya
WhatsApp Cloud API adalah versi berbasis cloud dari WhatsApp Business API yang disediakan langsung oleh Meta (perusahaan induk WhatsApp). Dengan layanan ini, bisnis dapat mengintegrasikan sistem komunikasi WhatsApp ke dalam aplikasi, website, atau CRM tanpa perlu server sendiri. Artinya, semua infrastruktur diurus oleh Meta, dan bisnis tinggal fokus menggunakan fiturnya untuk meningkatkan layanan pelanggan. Buat […]
Arti Respon di WA dan Contoh Balasan yang Sering Digunakan
Arti respon di WA sering bikin bingung, apalagi kalau lawan bicara cuma kasih jawaban singkat atau pakai emoji tertentu. Terkadang, respon itu bisa berarti setuju, basa-basi, bahkan tanda malas membalas. Supaya nggak salah paham, penting banget memahami makna di balik balasan di WhatsApp. Nah, di artikel ini kita bakal bahas arti respon di WA secara […]
Kata Kata Follow Up Customer via WhatsApp, Email, dan Telepon
Kata kata follow up customer sering jadi tantangan bagi banyak orang, terutama sales dan customer service. Salah sedikit dalam menyusun kalimat, bisa bikin pelanggan merasa terganggu atau malah kabur. Tapi kalau dilakukan dengan cara yang tepat, follow up justru bisa memperkuat hubungan, meningkatkan peluang closing, dan menjaga loyalitas pelanggan. Follow up bukan sekadar mengingatkan, melainkan […]
Cara Follow Up Customer yang Baik dan Efektif
Cara follow up customer adalah salah satu strategi penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan sekaligus meningkatkan penjualan. Banyak bisnis gagal bukan karena produknya jelek, melainkan karena tidak ada tindak lanjut setelah pelanggan melakukan pembelian atau menunjukkan ketertarikan. Follow up yang dilakukan dengan tepat bisa membuat pelanggan merasa dihargai, menumbuhkan kepercayaan, bahkan menjadikan mereka loyal. […]
AI Customer Service: Revolusi Layanan Pelanggan di Era Digital
AI customer service adalah salah satu terobosan teknologi yang lagi naik daun di dunia bisnis. Dengan hadirnya kecerdasan buatan, cara perusahaan melayani pelanggan berubah total—lebih cepat, efisien, dan bisa 24 jam nonstop! Kalau dulu kamu harus nunggu lama buat dapet balasan dari CS, sekarang dengan bantuan AI seperti chatbot dan voice assistant, semua bisa ditangani […]