Cara Membuat Siaran di WA dengan Mudah dan Cepat
Cara membuat siaran di WA (WhatsApp) adalah solusi simpel buat kamu yang mau kirim pesan ke banyak orang tanpa harus repot bikin grup. Fitur ini cocok banget buat promosi bisnis, berbagi info penting, atau sekadar menyapa teman-teman dengan satu klik saja. Dengan fitur Broadcast List atau daftar siaran di WhatsApp, kamu bisa mengirim satu pesan […]
Contoh Broadcast Event di WhatsApp, Email, dan Media Sosial
Contoh broadcast event adalah hal yang penting untuk diketahui oleh siapa pun yang terlibat dalam kegiatan promosi, terutama bagi bisnis atau organisasi yang sering mengadakan acara. Broadcast event sendiri merupakan cara cepat dan efisien untuk menyebarkan informasi ke banyak orang sekaligus — baik lewat WhatsApp, email, maupun media sosial. Di era digital seperti sekarang, teknik […]
WhatsApp Cloud API: Pengertian, Fungsi, dan Cara Kerjanya
WhatsApp Cloud API adalah versi berbasis cloud dari WhatsApp Business API yang disediakan langsung oleh Meta (perusahaan induk WhatsApp). Dengan layanan ini, bisnis dapat mengintegrasikan sistem komunikasi WhatsApp ke dalam aplikasi, website, atau CRM tanpa perlu server sendiri. Artinya, semua infrastruktur diurus oleh Meta, dan bisnis tinggal fokus menggunakan fiturnya untuk meningkatkan layanan pelanggan. Buat […]
Arti Respon di WA dan Contoh Balasan yang Sering Digunakan
Arti respon di WA sering bikin bingung, apalagi kalau lawan bicara cuma kasih jawaban singkat atau pakai emoji tertentu. Terkadang, respon itu bisa berarti setuju, basa-basi, bahkan tanda malas membalas. Supaya nggak salah paham, penting banget memahami makna di balik balasan di WhatsApp. Nah, di artikel ini kita bakal bahas arti respon di WA secara […]
Kata Kata Follow Up Customer via WhatsApp, Email, dan Telepon
Kata kata follow up customer sering jadi tantangan bagi banyak orang, terutama sales dan customer service. Salah sedikit dalam menyusun kalimat, bisa bikin pelanggan merasa terganggu atau malah kabur. Tapi kalau dilakukan dengan cara yang tepat, follow up justru bisa memperkuat hubungan, meningkatkan peluang closing, dan menjaga loyalitas pelanggan. Follow up bukan sekadar mengingatkan, melainkan […]
Cara Follow Up Customer yang Baik dan Efektif
Cara follow up customer adalah salah satu strategi penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan sekaligus meningkatkan penjualan. Banyak bisnis gagal bukan karena produknya jelek, melainkan karena tidak ada tindak lanjut setelah pelanggan melakukan pembelian atau menunjukkan ketertarikan. Follow up yang dilakukan dengan tepat bisa membuat pelanggan merasa dihargai, menumbuhkan kepercayaan, bahkan menjadikan mereka loyal. […]
AI Customer Service: Revolusi Layanan Pelanggan di Era Digital
AI customer service adalah salah satu terobosan teknologi yang lagi naik daun di dunia bisnis. Dengan hadirnya kecerdasan buatan, cara perusahaan melayani pelanggan berubah total—lebih cepat, efisien, dan bisa 24 jam nonstop! Kalau dulu kamu harus nunggu lama buat dapet balasan dari CS, sekarang dengan bantuan AI seperti chatbot dan voice assistant, semua bisa ditangani […]
Website Chat: Solusi Interaksi Cepat antara Pelanggan dan Bisnis
Website chat adalah fitur percakapan langsung (live chat) yang disematkan di situs web, memungkinkan pengunjung berinteraksi langsung dengan bisnis kamu secara real-time. Fitur ini biasanya muncul di pojok kanan bawah website dalam bentuk bubble chat. Lewat fitur ini, pengunjung bisa tanya-tanya seputar produk, layanan, atau bantuan teknis tanpa harus kirim email atau telepon. Kenapa Website […]
WhatsApp for Customer Service: Layanan Pelanggan Modern
WhatsApp for Customer Service, Emang Bisa? Di era serba digital kayak sekarang, pelanggan nggak mau nunggu lama. Mereka ingin semua serba cepat, praktis, dan bisa diakses kapan saja. Nah, di sinilah WhatsApp for customer service jadi solusi yang super relevan. WhatsApp bukan cuma buat ngobrol santai sama teman, tapi juga bisa jadi senjata andalan buat […]
Cara Buat Chatbot AI di WA Tanpa Coding: Mudah & Gratis!
Chatbot AI di WA sekarang sudah tidak asing lagi terdengar di telinga kita, seiring berjalannya waktu, AI sudah mulai masuk di sela-sela kegiatan manusia, salah satunya adalah ketika membalas chat di WA, baik bagi pebisnis, perusahaan besar maupun kecil, atau bahkan Customer Support sekalipun. Di era digital saat ini, punya chatbot AI di WhatsApp bisa […]