Customer Experience: Pengertian, Contoh, dan Manfaatnya
Customer experience adalah hal yang nggak bisa diabaikan kalau kamu pengen bisnismu sukses di era digital ini. Dengan customer experience yang baik, kamu bisa bikin pelanggan merasa spesial, loyal, bahkan jadi promotor gratis buat brand-mu. Artikel ini bakal bahas tuntas pengertiannya, contohnya dalam bisnis, serta manfaatnya buat meningkatkan loyalitas dan penjualan. Yuk, simak sampe habis! […]
Product Development: Pengertian dan Contoh Penerapannya
Product development adalah proses yang nggak bisa dilewatkan kalau kamu pengen bikin produk baru atau tingkatkan produk lama biar lebih kompetitif di pasar. Dengan memahaminya, kamu bisa memastikan bahwa produk yang kamu hasilkan nggak cuma keren, tapi juga sesuai sama kebutuhan konsumen. Artikel ini bakal bahas tuntas bagaimana tahapan-tahapannya, hingga contoh penerapannya. Yuk, simak sampe […]
Tujuan Manajemen Proyek dan Cara Mencapainya dengan Efektif
Tujuan manajemen proyek adalah hal yang nggak bisa diabaikan kalau kamu pengen sukses dalam menjalankan sebuah proyek. Apapun jenis proyeknya—baik itu bikin aplikasi, membangun gedung, atau mengelola kampanye marketing—semua butuh perencanaan dan pengelolaan yang matang biar hasilnya sesuai harapan. Nah, artikel ini bakal bahas tujuan manajemen proyek secara lengkap, mulai dari definisi sampai cara mencapainya […]
Customer Service Excellence Adalah Kunci Kepuasan Pelanggan
Customer service excellence adalah pelayanan pelanggan yang nggak cuma sekadar memenuhi kebutuhan, tapi juga memberikan pengalaman luar biasa yang bikin pelanggan merasa dihargai dan puas. Kalau kamu punya bisnis—baik itu online, offline, atau hybrid—maka customer service excellence adalah salah satu faktor utama untuk memenangkan hati pelanggan. 😊 Dalam dunia yang makin kompetitif ini, memberikan pelayanan […]
Aplikasi Digital Marketing Terbaik untuk Bisnis
Aplikasi digital marketing kini jadi salah satu senjata utama buat para pebisnis dalam mengembangkan usaha. Di era serba online, promosi produk dan layanan nggak bisa lagi mengandalkan cara lama. Perusahaan, UMKM, bahkan personal brand butuh tools yang bisa bantu kelola kampanye, analisis data, dan meningkatkan interaksi di media sosial. Dengan bantuan aplikasi digital marketing, semua […]
Pemasaran Media Sosial: Strategi Jitu untuk Bisnis
Pemasaran media sosial adalah salah satu strategi digital marketing paling populer saat ini. Lewat platform seperti Instagram, Facebook, TikTok, hingga LinkedIn, bisnis bisa menjangkau audiens lebih luas, membangun brand awareness, bahkan meningkatkan penjualan tanpa harus keluar biaya iklan yang terlalu besar. Kalau dikelola dengan tepat, bukan cuma bikin brand kamu terkenal, tapi juga bikin pelanggan […]
Apa Itu Kartu Member, dan Apa Manfaatnya untuk Pelanggan?
Apa itu kartu member? Sederhananya, ini adalah kartu keanggotaan yang diberikan oleh toko, restoran, supermarket, atau brand tertentu untuk pelanggannya. Tujuannya? Biar kamu bisa dapat keuntungan eksklusif seperti diskon khusus, promo menarik, hingga poin yang bisa ditukar hadiah. Sekarang, kartu member nggak cuma berbentuk fisik seperti kartu plastik, tapi juga bisa digital di aplikasi. Jadi, […]
Manajemen Retail: Pengertian, Fungsi, dan Cara Menerapkannya
Manajemen retail adalah salah satu kunci utama yang bikin usaha toko, minimarket, atau bisnis ritel lainnya bisa bertahan dan berkembang pesat. Bukan cuma soal jualan barang, tapi juga soal bagaimana mengatur stok, mengelola karyawan, hingga menciptakan pengalaman belanja yang bikin pelanggan balik lagi. Kalau kamu baru mau buka usaha ritel atau pengen optimalkan toko yang […]
Hard Selling dan Soft Selling: Pengertian, Perbedaan & Contohnya
Hard selling dan soft selling sering banget kita temui di kehidupan sehari-hari, apalagi di dunia pemasaran digital yang makin ramai. Tapi kamu udah tahu belum apa itu hard selling dan soft selling? Kapan sebaiknya dipakai? Dan mana yang paling cocok buat strategi jualanmu? Yuk, kita kupas tuntas pengertian, perbedaan, kelebihan, dan tentu saja beserta dengan […]
Identity Corporate: Pengertian dan Pentingnya bagi Perusahaan
Identity corporate adalah salah satu aspek penting yang membentuk bagaimana sebuah perusahaan dipersepsikan oleh publik. Gak cuma soal logo dan warna perusahaan, tapi juga mencakup nilai, misi, hingga cara berkomunikasi dengan audiens. Di dunia bisnis yang makin kompetitif, punya identity corporate yang kuat bisa jadi pembeda utama yang bikin brand kamu lebih dikenal dan dipercaya. […]
