Cara mendaftarkan WA Business kini lebih mudah dan gratis!
Panduan lengkap ini akan membantu Anda membuat akun profesional di WhatsApp sekaligus mengoptimalkannya dengan chatbot Chatera.
Temukan manfaatnya untuk perkembangan bisnismu, dari tampilan katalog produk hingga otomasi respons pelanggan 24/jam.
Baca Juga: Template Chat WA untuk Follow Up Otomatis: Efektif & Siap Pakai
Apa Itu WhatsApp Business?
WhatsApp Business adalah versi khusus WhatsApp untuk UMKM dan perusahaan, dilengkapi fitur:
- Profil Bisnis Profesional: Alamat, website, jam operasional
- Katalog Produk: Tampilkan hingga 500 item + harga
- Auto-Reply: Balas otomatis saat offline
- Statistik: Lacak pesan terkirim/dibaca/balas
Manfaat WA Business untuk Bisnis
1. Tingkatkan Kredibilitas Bisnis
Profil resmi dengan logo, deskripsi, dan verifikasi badge (centang hijau) membangun kepercayaan pelanggan.
2. Manajemen Pesan Terstruktur
- Label pesan (Baru, Selesai, Promo)
- Sapa pelanggan dengan greeting message otomatis
- Sisihkan chat yang butuh tindakan lanjutan
3. Penjualan Lebih Efisien
Katalog produk memungkinkan pelanggan:
- Lihat gambar & harga tanpa bertanya
- Langsung pilih item yang diinginkan
- Share produk ke kontak lain
Cara Mendaftarkan WA Business: 5 Langkah Praktis
1. Download Aplikasi
2. Verifikasi Nomor Bisnis
- Buka aplikasi > setujui syarat penggunaan
- Masukkan nomor khusus bisnis (boleh beda dari nomor pribadi)
- Konfirmasi kode OTP via SMS/telepon
⚠️ Catatan:
- Gunakan SIM card fisik (nomor virtual tidak bisa verifikasi)
- Nomor WA Business tidak bisa dipakai di WA reguler
3. Setup Profil Bisnis
Isi data:
- Nama bisnis (maks. 25 karakter)
- Kategori usaha (F&B, Retail, dll)
- Alamat lengkap + pin map
- Jam operasional
- Deskripsi singkat (maks. 512 karakter)
- Website/Instagram
4. Buat Katalog Produk
1. Tap ikon “Katalog” > “Tambah Produk Baru”
2. Upload foto + isi:
- Nama produk
- Harga (Rp)
- Deskripsi
- Kode item (opsional)
3. Simpan & publish
5. Aktifkan Fitur Otomasi
- Balasan Cepat:
Pesan : *Hai* / *Halo*
Balas : "Halo! Ada yang bisa kami bantu?" - Pesan Berjauhan:
Trigger: Pelanggan belum dibalas 12 jam
Pesan : "Maaf kami sedang offline. Mohon tinggalkan pesan 🙏" Cara Membuat Chatbot di Chatera untuk WA Business
Chatera.id adalah platform chatbot Indonesia dengan integrasi langsung ke WA Business. Berikut cara setup:
1. Buat Akun Chatera
- Kunjungi Chatera.id
- Daftar dengan email bisnis
- Pilih paket gratis/berbayar
2. Hubungkan ke WA Business
- Di dashboard Chatera, pilih “Integrasi” > WhatsApp
- Scan QR code dengan WA Business:
- Buka WA Business > Settings > Perangkat Tertaut
- Tap “Tautkan Perangkat”
- Scan QR dari layar Chatera
3. Desain Alur Chatbot
Contoh alur untuk respon otomatis:
Trigger: Kata kunci *"promo"*
↓
Balas: "Lihat promo terbaru kami: [link katalog]
↓
Tambahkan opsi pesan balasan:
- [Produk Populer] → Tampilkan 5 bestseller
- [Chat CS] → Terhubung ke admin 4. Aktifkan Fitur Penting
- Broadcast Terjadwal: Kirim promo Jumat sore otomatis
- Tag Pelanggan: Kelompokkan berdasarkan minat (contoh: “Pencari diskon”)
- Analitik: Lacak rasio respons tiap kampanye
Tips Optimalkan WA Business + Chatbot
1. Personalisasikan Nada Chat:
- Formal (bank/korporat): “Selamat pagi, Bapak/Ibu…”
- Kasual (UMKM/fashion): “Hai! Lagi cari outfit hari ini?”
2. Integrasi Multichannel:
- Terima pesan dari WA, Instagram DM, dan website dalam 1 dashboard
3. Jadwalkan Broadcast:
- Kirim promo Sabtu-Minggu jam 11.00-13.00 (waktu respons tertinggi)
💡 Statistik Penting:
Bisnis yang pakai WA Business + chatbot alami peningkatan 27% konversi dan 45% penghematan waktu CS (Sumber: Meta, 2024).
Mulai Hari Ini! Dengan menguasai cara mendaftarkan WA Business dan mengintegrasikannya dengan chatbot Chatera, Anda bisa:
✅ Balas 80% pertanyaan pelanggan otomatis
✅ Jual produk via katalog 24/7
✅ Kelompokkan pelanggan berdasarkan perilaku
Action Plan:
- Download WA Business sekarang
- Buat profil bisnis lengkap
- Hubungkan ke Chatera.id (gratis)
- Uji chatbot dengan kirim “promo” ke nomor sendiri
🚀 Pro Tip: Gunakan fitur “Pesan Template” di WA Business untuk kirim notifikasi transaksi (pembayaran/pengiriman) yang sudah disetujui Meta!
